Nuestros clientes, al escogernos, pueden estar seguros de encontrar una fiabilidad de respuesta desde el primer contacto hasta la finalización total del servicio.

Como parte de nuestra política de calidad, se establece por periodos anuales unos objetivos concretos de calidad que quedan recogidos en un documento firmado por la Dirección, el cual se distribuye a todos los responsables con el fin de que los den a conocer a sus subordinados. Cada responsable de Departamento se encarga de su aplicación y control.

El Sistema de Gestión Integrado descrito en este Manual ha sido desarrollado bajo mi dirección y cuenta con mi total apoyo. Es un compromiso el satisfacer los requisitos del Cliente y de la mejora continua.

Todos los detalles de las políticas, de los procedimientos y de los detalles prácticos se describen en el Manual de la Gestión Integrado, el Manual de Procedimientos y en sus Instrucciones Operativas de forma simple y dinámica.

La Dirección controla y confirma toda esta documentación y notifica a todo el personal la obligación de seguir cuantas instrucciones se derivan de este proceso para llegar a la mayor garantía de calidad posible.

Aunque la coordinación y ejecución de las acciones necesarias para la gestión y el aseguramiento de la Calidad y el Medio Ambiente se deleguen en el representante de la dirección, la responsabilidad última de obtenerla recae en mí, por lo que garantizo los medios humanos, técnicos y económicos necesarios para alcanzarlos.

La dirección se compromete a:
– Cumplir con la reglamentación y legislación vigente y otros requisitos que la organización suscriba.
– A identificar y gestionar los riesgos y oportunidades que puedan afectar a la conformidad y seguridad del producto, la satisfacción del cliente, la capacidad para prestar servicios y la continuidad de la actividad.
– Garantizar la seguridad del producto durante todas las etapas del proceso de fabricación, cumpliendo con los requisitos técnicos y de calidad aplicables.
– Prevenir la utilización de piezas falsificadas mediante la gestión controlada de la cadena de suministro y la evaluación y homologación de proveedores.
– Mantener la trazabilidad de los productos y una adecuada gestión de la configuración que aseguren la identificación de las versiones de documentación, procesos y materiales usados en la fabricación.
– Promover la competencia, formación y concienciación del personal, fomentando la cultura de la calidad y que cada persona sea consciente de la importancia de su trabajo y su contribución a la conformidad y seguridad del producto.
– Proteger la información técnica y la propiedad intelectual de la organización y de nuestros clientes, garantizando su confidencialidad, integridad y disponibilidad.

La organización trata de identificar los posibles impactos ambientales que produzca nuestra empresa para controlarlos y reducirlos en la medida de lo posible, teniendo siempre presente la idea de prevención antes que la de corrección.

El 06 de julio de 2026
Fdo.: La dirección.